紹興到西寧物流公司如何進行物流管理,對經(jīng)銷商來說,物流管理是一個很重要的學(xué)問,好的物流管理不僅能夠增加銷售的機會,而且能夠降低銷售的成本。物流的概念起源于“實物配送(Physical Distribution)”,是指物質(zhì)資料從供給者到需求者之間的物理性移動。現(xiàn)在,與之內(nèi)容相近的還有物資供應(yīng)(Physical Supply)、物料管理(Material Management)、配送工程(Distribution Engineering)、市場供應(yīng)(Market Supply)、商業(yè)后勤(Business Logistics)、后勤管理(Logistics Management)等。物流管理是一個復(fù)雜的過程,包括供應(yīng)、保管、運輸、發(fā)送等活動的管理。
如何做好物流管理并不是一兩句話能夠說清楚的,但簡要地說,必須樹立以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略,建立有效的管理組織,實行嚴格的物流成本控制。
以客戶為中心 物流活動的目的在于向客戶提供及時而又準確的產(chǎn)品遞送服務(wù),是一個廣泛滿足客戶的時間效用和空間效用需求的過程。因此,無論物流企業(yè)的性質(zhì)如何,接受服務(wù)的客戶始終是形成物流需求的核心和動力。如果客戶的期望得不到充分滿足,物流工作也就失去了意義。
紹興到西寧物流公司如何進行物流管理,基本服務(wù)能力 基本服務(wù)能力是指物流服務(wù)的基本水準,也是客戶服務(wù)的最基本的內(nèi)容:可獲得性、作業(yè)績效和可靠性。
可獲得性 客戶隨時的需要都可以得到滿足,這就意味著經(jīng)銷商需要有一定的庫存,而且是安全的庫存,這樣如果管理適當,就不會造成庫存積壓或者存貨短缺??色@得性的考核指標是缺貨頻率、供應(yīng)比率和訂貨完成率。
作業(yè)績效 從事物流管理的企業(yè)從客戶訂貨到交付使用的全部運作過程的效率稱之為作業(yè)績效,一般通過速度、一致性、靈活性、故障恢復(fù)能力來衡量。
可靠性 物流企業(yè)在物流活動中,需要完整地履行承諾。物流企業(yè)最基本的質(zhì)量問題是如何實現(xiàn)已經(jīng)計劃好的存貨可獲得性和物流作業(yè)完成能力。
供應(yīng)鏈的增值服務(wù) 商業(yè)社會的物流需求極為旺盛,因此逐步形成了專業(yè)的物流公司,他們的出現(xiàn)形成了生產(chǎn)、配送、采購等不同業(yè)務(wù)企業(yè)之間的合作,形成了供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的存在產(chǎn)生了很高的效率和效益,因而成為可增值的服務(wù)。
建立有效的組織機構(gòu) 建立有效的組織機構(gòu)是保證企業(yè)目標實現(xiàn)的前提。它的確定不僅直接受企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)制約,還會有其自身的特定需求。企業(yè)規(guī)模不同,物流系統(tǒng)中的組成規(guī)模也就不同,比如,大型企業(yè)會出現(xiàn)許多專門管理某一個環(huán)節(jié)的部門,各個部門之間還會有一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高級官員。但是在很小的經(jīng)銷商處,一個員工可能就完成了所有的工作,從訂單管理直到送貨上門。
所以,建立有效組織機構(gòu)需要企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)自身情況衡量,關(guān)鍵是能夠保證客戶對物流的基本需求。
有效控制成本 物流成本包括包裝、裝卸、運輸、存儲、加工、配送、物流信息管理等各個環(huán)節(jié)的人力、物力、財力支出。由于實際物流情況的復(fù)雜性和多變性,降低物流成本的方法也是多種多樣,不過還是有一些基本原則。
加快物流速度 全部的物流成本可以分為兩類,一類是可變成本,另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓?,但是所占物流成本的百分比是固定的,而工資、折舊費、管理費用這些成本是固定的,因此加快物流速度、擴大物流量的方法,使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降,從而達到降低成本的目的。
減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) 物資在流通中就會產(chǎn)生成本,如果流通效率很高,產(chǎn)生的成本就自然下降,反之,物資流通的時間很長,成本肯定居高不下。因此,經(jīng)銷商需要考慮怎樣將周轉(zhuǎn)的速度盡量加快,周轉(zhuǎn)的周期盡量縮短,從而最小化物流成本。
建立先進的信息處理系統(tǒng) 物流信息的高效率,可以有效地保證物流系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn),信息流的高效率,能使物流企業(yè)及早地安排所有的環(huán)節(jié),不但達到最好的客戶服務(wù),還能夠有效地加快物流和資金流的周轉(zhuǎn)。
加強物流管理和成本核算 物流管理水平的高低是影響物流成本的最直接因素。雖然管理本身并不直接產(chǎn)生效益,但它卻能夠通過其他具體的物流執(zhí)行部門對物流成本產(chǎn)生影響。因此,加強物流管理、實現(xiàn)物流運作的現(xiàn)代化,是降低物流成本的最直接有效的方法。
值得說明的是,降低成本的目的不是降低服務(wù)水平,如果降低成本導(dǎo)致服務(wù)水平的下降,應(yīng)該是得不償失的。在現(xiàn)實工作中,成本控制的第一步是制定成本控制的目標,然后層層分解目標,落實到最基本的活動單元。其次是核算成本控制的績效,監(jiān)督、檢查實際執(zhí)行情況,分析偏差并修改控制,最終達到目標。當然,目標的制定是要有根據(jù)的,而不是隨便定一個數(shù)量。